問題列表

購物流程說明

Step1:選購商品
進入商品區,選擇喜歡的商品。將商品放入購物車前,如果您還未登錄,請先登入會員。如您是第一次購物,請先加入會員。

Step2:將商品點選放入購物車
我們提供最新的購物車系統,讓您方便購物,安心購物。

Step3:選擇付款方式

Step4:提供收件人及發票資料
請提供收件者資料與相關資料。

Step5:再次確認訂單交易內容
請再次確認訂單內容,以方便我們用最快的時間送貨到您手上。

Step6:完成訂購
我們將盡快將貨品及發票送到您手上。

商品出貨運送說明

完成交易後將於5-7個工作天內會將商品送達至您所填寫的收件地址,(例假日、國定假日順延),如遇廠商缺貨或不可預期因素影響,我們會有專人與您聯絡,確認交貨時間,外島配送,運費另計。

送貨範圍,運費問題

訂購金額已滿1000元將即可享免運費優惠。
運費說明:訂購金額未滿1000元將酌收,基本運費100元。

換貨處理說明

1.換貨僅限瑕疵品更換相同商品,無法更換不同商品。
2.請詳述換貨原因,商品瑕疵請說明瑕疵處,以便為您仔細檢查。
3.待收到您寄回的換貨包裹,新品將於5~7個工作天內以宅配或掛號方式寄出。
4.若遇商品缺貨或其他不可抗力因素導致無法換貨,客服人員將會電話通知您。

如我收到商品有缺件,應該如何處理?

若您發現商品有短件的現象,請播打專線02-2550-3138與我們聯絡。

訂單已超過配送時間還沒收到商品?

請播打專線: 02-2550-3138與我們聯絡,我們將儘速為您查詢商品流向。

可以在訂單成立後,要求更改送貨地址嗎?

可以的,請於上班時間播打連絡電話: 02-2550-3138,將由客服人員為您服務。

如果我還有問題不懂怎麼辦?

沒關係,您可撥打客服專線02-2550-3138我們很樂意隨時替您服務!!!